Presupuesto de Mantenimiento Web: Qué Debe Incluir y Cómo Comparar Propuestas
Respuesta directa: ¿qué debe incluir un presupuesto de mantenimiento web para que valga lo que cuesta?
Un presupuesto de mantenimiento web serio detalla cinco cosas: hosting y renovación de dominio, copias de seguridad con su frecuencia, cuántos cambios de contenido entran por mes, tiempo de respuesta ante una falla y a nombre de quién quedan el código y los accesos. Si la propuesta solo dice soporte técnico sin esos datos, no se puede comparar con otra. En Erik Website el abono es de $20.000 ARS por mes, con hosting, dominio, soporte preventivo y hasta 3 cambios puntuales mensuales, y el primer mes es gratis.
¿Por qué dos presupuestos de mantenimiento web no se pueden comparar solo por precio?
Quien busca presupuesto de mantenimiento web o soporte técnico web suele recibir propuestas de una línea: un monto mensual y la palabra mantenimiento. Pero ese monto puede cubrir solo el hosting o puede cubrir hosting, cambios y atención de urgencias. Para ver cuánto se cobra en el mercado argentino, tenemos una guía con la escala de precios de mantenimiento web. Esta sirve para el paso siguiente: leer la propuesta que ya tenés.
¿Qué checklist usar para comparar propuestas?
| Punto a verificar | Pregunta concreta | Señal de alerta |
|---|---|---|
| Hosting y dominio | ¿La renovación del dominio está incluida y a mi nombre? | El dominio queda a nombre del proveedor |
| Copias de seguridad | ¿Cada cuánto se hacen y dónde se guardan? | No se menciona o dicen que sí sin detalle |
| Cambios de contenido | ¿Cuántos por mes entran en el precio? | Todo cambio se cobra aparte |
| Tiempo de respuesta | ¿En cuánto tiempo atienden una caída? | No hay plazo por escrito |
| Seguridad y SSL | ¿Quién renueva el certificado y vigila malware? | Lo tenés que hacer vos |
| Propiedad y salida | ¿Cómo me llevo la web si dejo el servicio? | Cláusulas de permanencia o retención del código |
¿Cómo se ve un abono claro, con números?
Como ejemplo, esto es lo que incluye nuestro mantenimiento mensual de $20.000 ARS:
- Hosting de alta velocidad y renovación del dominio.
- Soporte preventivo.
- Hasta 3 cambios o revisiones puntuales por mes (precios, textos o fotos).
- Primer mes sin cargo.
Más de 3 cambios en un mismo mes se coordinan con un valor adicional preferencial, y agregar secciones nuevas se presupuesta aparte. Los detalles de alcance, y qué pasa si querés autogestionar tu web, figuran en los Términos y Condiciones.
¿Y si mi web ya existe y quiero que alguien la mantenga?
Antes de contratar, conviene saber en qué estado está. Una auditoría SEO detecta lentitud, errores técnicos y problemas de seguridad que el mantenimiento mensual no corrige por sí solo. Y para decidir entre encargarte vos o delegarlo, la guía mantenimiento web en Argentina: hacerlo solo o delegarlo ordena la decisión.
¿Tenés un presupuesto de mantenimiento en la mano y no sabés si es caro o barato?
Mandanos qué incluye tu propuesta actual y te decimos qué falta. Si tu web es de una sola sección, la armamos en 3 a 5 días hábiles por $150.000 ARS y el mantenimiento opcional cuesta $20.000 ARS por mes.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye normalmente el soporte técnico web? ▼
Depende del proveedor. Lo habitual es hosting, certificado SSL, actualizaciones, copias de seguridad y atención de fallas. Lo que no es habitual es que figure por escrito cuántos cambios de contenido entran y cuánto tarda la respuesta, y ahí es donde conviene preguntar.
¿Cómo sé si el precio mensual es razonable? ▼
Dividí el precio por lo que recibís: hosting, dominio, cambios y soporte. Después sumá lo que pagarías por separado. Un abono más caro puede ser mejor negocio que uno barato que cobra cada cambio como extra.
¿Puedo irme del mantenimiento y llevarme mi web? ▼
Debería poder. Antes de firmar, preguntá por escrito cómo se transfiere la propiedad de la web, el código y los accesos si decidís cortar. En nuestro caso está en los Términos y Condiciones: se adquiere abonando el equivalente a 10 mensualidades.